Politica GDPR pentru Clienți

Ne angajăm să protejăm datele personale ale clienților noștri și să asigurăm transparența în ceea ce privește modul în care aceste date sunt colectate, utilizate și stocate.

1. Cine suntem?

Suntem Club DenisGym SRL, operator de date cu caracter personal. Ne puteți contacta la bogdan_srn@yahoo.com pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

2. Ce date colectăm și de ce?

Colectăm următoarele tipuri de date personale în funcție de scopul specific:

  • Nume și prenume – necesare pentru identificare
  • Adresa de email – pentru comunicare
  • Numărul de telefon – pentru suport tehnic și comunicare rapidă
  • Adresa – pentru livrări sau corespondență
  • Date financiare – pentru procesarea plăților și facturare

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru:

  • Îndeplinirea obligațiilor contractuale – procesarea comenzilor, livrarea produselor și serviciilor
  • Comunicare – pentru a vă răspunde la întrebări și a vă trimite informații
  • Marketing – pentru a vă trimite oferte și informații despre produse sau servicii noi (dacă v-ați exprimat acordul)
  • Îndeplinirea obligațiilor legale – respectarea legislației fiscale și contabile

4. Cât timp păstrăm datele?

Datele personale sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform cerințelor legale aplicabile:

  • Date contractuale – pe durata contractului și 5 ani după încetarea acestuia, conform obligațiilor fiscale și contabile
  • Date de facturare – 10 ani, conform Codului Fiscal român
  • Date de marketing – până la retragerea consimțământului dumneavoastră
  • Date de contact – pe durata relației cu clubul nostru

La expirarea perioadei de retenție, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
  • Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor, în limitele obligațiilor legale
  • Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea utilizării datelor dumneavoastră
  • Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita datele într-un format structurat, lizibil automat
  • Dreptul de opoziție – puteți obiecta împotriva prelucrării datelor în scopuri de marketing direct

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la adresa de email indicată mai jos. Vom răspunde solicitării în termen de 30 de zile.

6. Transferuri de date

Datele personale pot fi transferate către parteneri de servicii, exclusiv în scopul prestării serviciilor contractate (de ex. procesatori de plăți precum NETOPIA Payments, platforma UPfit.today). Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră și să nu le utilizeze în alte scopuri.

Nu transferăm datele personale în afara Spațiului Economic European fără a asigura garanții adecvate de protecție.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Aceste măsuri includ:

  • Transmiterea datelor prin conexiuni criptate (HTTPS/TLS)
  • Accesul restricționat la datele personale, exclusiv pentru personalul autorizat
  • Revizuirea periodică a procedurilor de securitate

În cazul unui incident de securitate care vă afectează datele, veți fi notificat conform cerințelor legale.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă a paginilor. Cookie-urile esențiale nu necesită consimțământul dumneavoastră și sunt strict necesare pentru navigarea pe site. Nu utilizăm cookie-uri de tracking sau de marketing fără acordul dumneavoastră explicit.

9. Cum ne puteți contacta?

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:

Dacă sunteți nemulțumit de modul în care vă gestionăm datele, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.